IA deve aumentar a qualidade da consulta, e não reduzir o tempo com o paciente, afirma executivo da Afya

Um executivo da Afya, empresa focada em educação e tecnologia na saúde, destacou que a inteligência artificial deve ser implementada nos consultórios e hospitais com o objetivo primordial de elevar o padrão da assistência médica, e não simplesmente para comprimir o tempo de atendimento. A posição reflete uma perspectiva estratégica sobre como a tecnologia deve ser integrada ao fluxo clínico, priorizando ganhos efetivos em precisão diagnóstica e segurança do paciente em vez de apenas otimizar métricas operacionais.

Este posicionamento adquire relevância em um contexto onde muitos gestores hospitalares e operadores de saúde buscam utilizar ferramentas de IA para reduzir custos mediante diminuição do tempo de consulta. A abordagem defendida sugere que investimentos em inteligência artificial são mais rentáveis e sustentáveis quando direcionados para apoiar o médico na tomada de decisão, na identificação de padrões clínicos e na redução de erros, mantendo a qualidade do encontro com o paciente intacta ou ampliada.

Para profissionais envolvidos na gestão hospitalar, na administração de planos de saúde e no desenvolvimento de políticas de incorporação tecnológica, essa perspectiva oferece um norte importante: implementar IA requer definir métricas que avaliem melhoria clínica real, como redução de readmissões, precisão de diagnósticos e satisfação do paciente, em lugar de focar unicamente em produtividade por minuto. Isso impacta desde a negociação de contratos com fornecedores de tecnologia até a capacitação de equipes e a estruturação de processos que favoreçam o uso responsável da inteligência artificial na rotina assistencial.