Grupo Marista reduziu de 20 para três dias processo de recurso de glosas com apoio de IA, afirma CIO

O Grupo Marista conseguiu reduzir drasticamente o tempo necessário para processar recursos contra glosas utilizando inteligência artificial. Enquanto o procedimento convencional levava cerca de vinte dias para ser concluído, a implementação de tecnologia de IA permitiu comprimir esse prazo para apenas três dias, representando uma otimização significativa nos fluxos administrativos da instituição.

A redução no tempo de processamento impacta diretamente a eficiência operacional das organizações de saúde, que frequentemente enfrentam atrasos na análise e recurso de glosas impostas por operadoras de planos. Esses atrasos historicamente pressionam o fluxo de caixa e a gestão financeira dos hospitais e clínicas, tornando a aceleração desse processo uma prioridade estratégica para muitas instituições no país.

Essa experiência do Grupo Marista demonstra que a inteligência artificial já começa a gerar resultados concretos e mensuráveis em tarefas administrativas complexas do setor hospitalar. A tecnologia não apenas reduz o tempo humano dedicado à análise de documentação e regulamentações, mas também minimiza erros de processamento. Outros gestores hospitalares e redes de saúde tendem a observar esse tipo de implementação como referência para otimizar seus próprios processos de contestação de glosas e melhorar sua posição financeira.